Dar directorii grădinițelor, unde lucrările de reabilitare sunt foarte întârziate, ce fac?...mă întreba o mămică, într-un mesaj privat, după ce am scris despre situația de la Grădinița „Floare Albastră”. 

Un bun manager ar insista. Ar merge să rezolve. Ar cere explicații. S-ar certa, dacă ar fi nevoie. Ar face tot ce poate pentru instituția pe care o conduce...continuă doamna. 

Ce fac dumnealor? Ce au făcut în tot acest timp? 

Asta este întrebarea la care ar trebui să avem un răspuns.

Dacă o lucrare întârzie cu lunile, cu anii, în cazul mai multor grădinițe, dacă părinții sunt nemulțumiți, dacă angajații lucrează în condiții dificile, directorul nu poate spune doar că așteaptă. Un manager adevărat insistă. Trimite adrese. Cere termene. Merge peste tot unde trebuie. Întreabă. Revine. Nu lasă problema să se piardă între o instituție și alta.

Dar, în sistemul public, lucrurile stau uneori altfel. De ce? Pentru că totul este politic.

Și atunci directorul trebuie să aibă grijă ce spune, cui spune și cât de tare spune. Funcția poate depinde de aceiași oameni cărora ar trebui să le ceară explicații. Așa că este mai comod să tacă. Să aștepte. Să spună că „se rezolvă”. Că se va rezolva. 

Este aceeași mentalitate pe care o vedem și în spitale.

Când vine ministrul în vizită, problemele sistemului sunt ascunse sub preș. Se face ordine, se pun lucrurile la punct, se zâmbește frumos și se vorbește despre ce merge bine. Rareori îl ia cineva deoparte pe ministru să îi spună direct unde este problema.

De ce? Pentru că este mai simplu să nu deranjezi.

Dar un director nu este pus acolo ca să protejeze imaginea administrației. Este pus să conducă o instituție și să apere interesele oamenilor din ea.

Iar când într-o grădiniță lucrările sunt întârziate, problema nu mai este una de imagine. Este o problemă care îi privește pe copii, pe părinți și pe angajați. De aceea, întrebarea rămâne. Ce au făcut directorii? Au insistat până când au primit un răspuns? Au cerut public explicații? Au spus clar cine este responsabil pentru întârziere? Sau au preferat să aștepte?

Pentru că dacă un director nu poate vorbi atunci când instituția pe care o conduce are o problemă, atunci trebuie să ne întrebăm ce fel de manager avem acolo.

Un bun manager nu ascunde problema. O scoate pe masă și caută soluția. Chiar dacă deranjează.