Românii au, începând de marți, 1 septembrie, acces la E-Sănătatea Mea, noul portal al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate. Platforma adună într-un singur loc informații care până acum puteau fi consultate prin intermediul medicilor sau al altor servicii ale sistemului medical.

Pacienții pot găsi aici istoricul medical, rețetele eliberate, biletele de trimitere și serviciile medicale decontate de CNAS.

Folosirea platformei este opțională. Persoanele care nu vor să o utilizeze sau nu au acces la mijloacele necesare pot continua să interacționeze cu sistemul medical în mod obișnuit, prin medicul de familie, telefon sau direct la unitatea medicală.

Ce informații pot fi găsite în portal

E-Sănătatea Mea are 12 module, însă pentru majoritatea pacienților cele mai utile sunt cele referitoare la istoricul medical și documentele medicale.

În secțiunea „Pachetul meu" poate fi consultat istoricul medical, în timp ce modulul dedicat rețetelor permite verificarea prescripțiilor și a eliberărilor efectuate.

Există și secțiunea „Starea Mea", precum și un modul dedicat decontărilor.

Acesta din urmă poate fi deosebit de util pentru verificarea serviciilor înregistrate în sistem. Pacientul poate vedea consultațiile, investigațiile și alte servicii medicale decontate de CNAS în numele său. Astfel, poate observa dacă în evidențele casei de sănătate apar servicii pe care nu le-a primit.

Platforma mai include „Nu ești singur", o secțiune cu răspunsuri la întrebări frecvente, precum și un modul destinat furnizorilor de servicii medicale.

Cum se creează contul

Accesul în portal se face prin autentificarea cu ROeID, aplicația de identitate digitală a statului, dezvoltată de Autoritatea pentru Digitalizarea României.

Pentru cei care aleg această variantă, procedura presupune instalarea aplicației ROeID pe telefon, completarea datelor personale, fotografierea cărții de identitate și realizarea unei verificări video.

Utilizatorul trebuie să facă un selfie și să înregistreze un scurt videoclip în care urmează indicațiile afișate pe ecran. Procedura are rolul de a confirma identitatea persoanei care își creează contul.

După activarea identității digitale, autentificarea în E-Sănătatea Mea se face prin selectarea opțiunii ROeID. Pe telefon este trimisă o notificare, care trebuie confirmată în aplicație.

Este recomandat ca această procedură să fie făcută înainte de apariția unei situații în care este nevoie urgentă de un document medical.

Cum pot intra în portal persoanele fără smartphone
Pentru persoanele care nu folosesc un telefon inteligent există o alternativă.

Contul poate fi creat cu sprijinul unui medic care are contract cu CNAS, inclusiv medicul de familie. Medicul introduce CNP-ul pacientului în sistem, iar datele temporare necesare conectării sunt transmise la adresa de e-mail indicată.

Prin urmare, nu este obligatoriu ca pacientul să aibă smartphone sau să instaleze ROeID. Este suficientă o adresă de e-mail, inclusiv una aparținând unui membru al familiei.

O altă posibilitate de autentificare este cartea electronică de identitate, pentru persoanele care dețin deja un astfel de document.

Cipul cărții electronice nu conține informații despre starea de sănătate. Acesta include elemente necesare identificării titularului și pentru utilizarea semnăturii digitale.

Cardul de sănătate nu dispare
Introducerea noului portal nu înseamnă eliminarea cardului național de sănătate.

Cardul rămâne valabil și poate fi folosit în continuare. Cartea electronică de identitate și cardul de sănătate vor putea fi utilizate în paralel.

Cei care își schimbă cartea de identitate cu una electronică pot folosi noul document în anumite situații, însă nu există obligația de a renunța la cardul de sănătate și nici un termen până la care acesta trebuie înlocuit.

De ce unele documente nu vor apărea imediat

Lansarea platformei se face treptat, iar funcționarea completă depinde și de programele informatice utilizate de furnizorii de servicii medicale.

În prima etapă sunt vizate formularele medicale, inclusiv biletele de trimitere și celelalte documente emise de medici.

Pentru ca acestea să ajungă în contul pacientului, cabinetul sau unitatea medicală trebuie să aibă actualizat programul informatic. CNAS le-a cerut furnizorilor să ia legătura cu firmele care le furnizează aplicațiile informatice și să facă modificările necesare.

Regula este valabilă pentru medicii de familie, spitale, ambulatorii, clinici private aflate în contract cu casele de asigurări, laboratoare și centre de imagistică.

Asta înseamnă că, dacă un cabinet nu și-a actualizat încă sistemul, un bilet de trimitere emis acolo poate să nu fie vizibil imediat în contul pacientului. Problema nu poate fi rezolvată prin modificări făcute de utilizator în portal.

Nici programările la medicul specialist nu vor fi disponibile imediat prin platformă. Portalul de programări online are termen legal pentru trimestrul al patrulea din 2026, după finalizarea etapei-pilot.

Sistemul a fost testat deja în județul Bihor, inclusiv la Spitalul Clinic Județean de Urgență Oradea și în ambulatoriul integrat al acestuia, precum și la mai mulți furnizori privați.

Una dintre schimbările importante va fi legată de biletele de trimitere.

În momentul în care sistemul va funcționa complet la furnizorii implicați, medicul de familie va putea transmite electronic documentul, iar specialistul îl va putea vedea direct în sistem, fără ca pacientul să mai fie nevoit să poarte documentul pe hârtie.

Implementarea poate fi însă diferită de la un cabinet sau spital la altul, în funcție de actualizarea programelor informatice.

Din acest motiv, în perioada de început este prudent ca pacienții care merg la consultații să păstreze și varianta tipărită a biletului de trimitere. Dacă documentul electronic nu este încă disponibil în sistem, hârtia poate evita un drum suplimentar.

Înainte de introducerea datelor personale, utilizatorii ar trebui să verifice că accesează adresa oficială a platformei și să urmărească informațiile publicate de CNAS. În perioada premergătoare lansării, au existat încă elemente administrative și legislative aflate în curs de finalizare, motiv pentru care verificarea sursei oficiale este importantă.